“飢餓營銷”怠慢中國內地消費者 蘋果再“玩火”

　　售完！缺貨！暫停零售！這就是中國內地消費者在期盼3個月之久后所等到的結局。昨日，蘋果iPhone 4S在中國內地正式銷售，但不少蘋果粉絲在通宵排隊之后卻被告知沒有貨了。從第一代iPhone開始，蘋果就大玩“飢餓營銷”，從目前的情況看，確實取得了巨大成功，但如此營銷策略卻遭到了業內人士和中國內地消費者的強烈不滿，有業內人士表示，如此怠慢中國內地消費者，蘋果公司或玩出火。

　　昨日，iPhone 4S在國內上演了瘋狂的一幕。在蘋果公司位於北京、上海的每家直營店門口，有數百名人通宵達旦地排隊，在蘋果三裡屯旗艦店因為前夜裡黃牛之間發生激烈的沖突，該店早上宣布暫停出售iPhone 4S。

　　蘋果中國公司昨日發布聲明表示，目前在中國的Apple零售店iPhone 4S均已售罄。同時，蘋果公司表示iPhone 4S 暫時不在北京和上海的零售店進行銷售。

　　與蘋果直營店形成鮮明對比的是，昨日記者走訪包括中國聯通營業廳、國美蘇寧連鎖賣場得知，消費者基本都可以在現場取貨，但這些渠道銷售的全部是與聯通簽約的合約機。

　　從第一代iPhone開始，蘋果就大玩“飢餓營銷”，確實取得了巨大成功。昨日在直營店現場，蘋果方面也使出了包括派號、限購等手段。

　　消費者： 苦苦等待卻無“果”而終

　　中國內地消費者苦苦等待，卻換來無“果”而終。從第一代iPhone開始，中國內地市場就一再被蘋果公司安排在后幾批地區和國家市場上市。

　　由於不是同步上市，中國內地的蘋果粉絲隻有通過各種途徑購買蘋果iPhone水貨手機，但其價格比那些早早上市國家的價格多了許多。例如原價4000元人民幣的加拿大版iPhone 4S在中國內地被賣到1萬元，消費者要多掏6000元。

　　而最令內地消費者不滿的則是在苦苦等待之后並沒有一個好的結果。廣州消費者劉東昨日表示，自己為了買到行貨iPhone 4S，苦等了3個月，卻被告知沒貨，有一種被欺騙的感覺。

　　業內： “飢餓”或為對手留下巨大空間

　　在蘋果公司對中國內地消費者大玩“飢餓營銷”的同時，包括三星、摩托羅拉以及本土的酷派、華為等安卓陣營手機廠商則暗中發力。據了解，在中國內地消費者等待蘋果iPhone 4S的這三個月裡面，包括摩托羅拉、三星以及中國本土的酷派等公司已經發布了多款高端智能手機。

　　戰國策咨詢機構首席分析師楊群對本報表示，目前蘋果就是靠一款手機獨打天下，而三星、摩托羅拉等都推出了更多機型，並與中國三大運營商同時進行合作，如果蘋果繼續這樣“飢餓營銷”，或為安卓陣營廠商留下巨大空間。

　　據路透社去年年底發布的消息稱，蘋果去年在中國市場的份額已經從第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，並被中國本土品牌華為超過。同時，楊群認為，iphone手機高高在上的價格也是蘋果在中國內地市場面臨的一大挑戰，目前中國消費者可用不到2000元的價格就購買到一款安卓平台的智能手機，而蘋果iPhone 4S的價格相當於這個價格的兩倍多。

　　學者：

　　飢餓過頭或導致消費者抵制

　　中山大學中國品牌戰略研究中心主任、博士生導師王海忠教授昨日表示，“飢餓營銷”是一把雙刃劍，如果用過了頭，則會導致追崇者失去熱情，對消費者造成感情上的傷害，最后可能導致消費者抵制該品牌，從而投向別的品牌。

　　而對於蘋果的這種做法，王海忠教授表示，蘋果公司應該正視目前蘋果產品在中國內地遭遇的情況，認識到這種做法有潛在的風險。因為中國是全球最大的手機消費國，其銷量潛力非常巨大。因此王海忠建議蘋果公司應該讓其產品在中國內地市場與其他地區市場同步上市，同時，要充分估計中國消費者的需求，盡量滿足這個市場的供應，如果繼續“飢餓營銷”，最后損失的是蘋果品牌，而並非消費者。（記者段郴群 索冬冬）