【海外版】“香港地”融合“內地客”

　　馬年春節初一至初七，110萬內地游客訪問了香港。每天訪港內地客的數量，比台灣整個春節接待的大陸客人還多。香港街頭再次“塞滿”內地客，但諸如內地游客地鐵斗嘴，街頭闖紅燈之類事情少了，不少香港商家和導游稱贊，內地客人學會“入鄉隨俗”，變得越來越文明。

　　香港商家：內地來了“好顧客”

　　香港旅游界立法會議員姚思榮2月8日指出，年初一至初七有130萬人次訪港，其中110萬人次為內地客，佔八成半﹔內地團同期升三成，自由行也升兩成多。

　　內地游客涌港，代表有巨大商機，也意味著兩種文化的急劇碰撞。部分內地游客把旅游陋習帶出了門，不過，近期這一現象得到改善。帶團5年的香港導游盧先生表示，過去訪港內地旅客問題較多，諸如不守時、不分場合大聲說話等，近年在各方宣導下，內地旅客的行為質素已有所提升。盧先生說，他接團后會向內地旅客講解香港的生活習慣及社會規矩。“基本上，隻要向他們說得明明白白，清清楚楚，他們都願意遵守。萬一他們做出不文明行為，如打尖（即插隊）、吵鬧等，和氣地勸止他們，他們都會聽從。”

　　當導游近3年的胡女士也認為，近年旅行團旅客的質素在提高，例如開始自覺排隊，不在公眾場所喧嘩等。

　　除了導游，對內地游客最有發言權的莫過於香港商家。位於銅鑼灣的時裝店負責人張小姐受訪時說，內地旅客的文明素質近年有所提升。她說，來自北京、上海等大城市的旅客較為有禮，愛講“請問”、“唔該”（謝謝），談吐也斯文。“內地旅客普遍會講價，這是他們的文化，沒有對與錯，但經解釋后，他們都會明白理解香港規矩。”

　　在尖沙咀經營中式精品店20年的黃先生說，大多數內地客都十分禮貌，“好顧客”越來越多，年輕一輩更明顯。他認為，問題的症結在於文化差異，例如內地旅客喜歡講價，一般告知明碼實價后對方都會理解，他說：“你不說，別人哪知自己那套有問題？”

　　內地客：做好自己無理由招人厭

　　不少內地游客接受採訪時坦承，自己也在旅游中學習。首次赴港旅游的上海旅客鄭先生說，他預先從朋友口中了解香港人的文化和喜好，來港后也特別注意自己的行為，他說：“隻要做好自己，我覺得香港人也沒理由討厭我們。”他來港3天，尚未受過不禮貌對待。

　　居住在深圳的劉先生曾多次赴港旅游，他回憶說，最初來港時並沒有注意兩地文化差異，后來在小商店中大聲說話惹人側目后，逐漸改變自己的行為，現在已很少受到無禮對待。

　　香港市民陳太受訪時說，一開始的確不喜歡內地旅客，認為他們說話大聲，而且經常插隊，但后來有一次遇上中年內地旅客向她問路，對方表現斯文親切，又多次說“謝謝”，改變了她對內地旅客的觀感。

　　銷售員譚先生認為，網絡和部分報章批評內地旅客行為偏差的言論有夸張之嫌，他放假時到尖沙咀廣東道閑逛，鮮少見到亂扔垃圾和隨地蹲下等陋習，他認為現在已難以根據外在行為分辨內地人和香港人。

　　香港輿論：善待內地客

　　香港《大公報》近日刊登一封題為《善待內地客就是善待自己》的讀者來信，署名禤靜文的作者說，數以百萬計的內地游客農歷新年來港旅游消費，大多數香港市民認同，這是對香港的友好支持。然而，一些鼓吹民粹的本地人，以各種各樣的政治口號去抹黑、污名化內地游客，這是嚴重扭曲的排外心態。

　　實際上，學會包容文化差異，處理文化沖擊是當今許多國家和地區都要面對的課題。香港城市大學專業進修學院旅游管理課程主任馮偉華表示，任何發達地區或國家若開放旅游政策，都會在短時間內接觸大量異地文化，有的會讓本地人反感。香港過去確有一些內地文化沖擊造成的爭拗，但隨著時間推移，本地人已逐漸習慣，並意識到造成差異的原因，現在兩地人已開始互相適應。他稱，當兩股文化融和時，人少一方必會被人多一方影響，隻要港人自愛，便不必擔心內地旅客堅持壞習慣。（本報記者 王 平）

(責編：夏麗娟)