【海外版】私人醫療機構瞄准華社

　　隨著阿根廷華僑華人數量的快速增長，當地越來越多的社會服務機構開始瞄准這部分移民群體。在此背景下，擁有170年歷史的英國醫院4月8日與阿根廷華人超市公會簽訂合作協議，為華人群體提供雙語醫療服務。

　　根據雙方合作協議，英國醫院將在總院和其他分院增加中文導引標示內容，提供24小時中文醫療熱線咨詢和呼叫服務。此外，將從當地和國外聘請中文背景的常駐醫生，或在就診過程中提供中文翻譯服務等。英國醫院由此成為阿根廷首家提供中西雙語服務的醫院。

　　英國醫院市場營銷主管阿列杭德羅·波埃塔在接受記者採訪時說：“近幾年，華人社團對高端醫療服務的需求在不斷增加，我們的工作就是要打破醫療服務的語言障礙，通過雙語服務讓病人從問診到治療全程享受無障礙醫患溝通，為華人提供更好的醫療服務。”

　　相較於公立醫院而言，阿根廷私立醫療機構就醫環境和醫療服務質量更好一些，所以中高收入人群一半都會選擇私立醫療機構，為此人們通常會購買醫療保險或私立醫院提供的按月收費醫療計劃，一旦生病基本不用額外支付費用就能享受良好的醫療服務。

　　記者在簽約現場隨機採訪了幾位華人代表。一位來自浙江的華人代表對記者說，阿根廷公立醫療體系發達，但是人多且等待時間太長。最近10年，華人的經濟條件改善了很多，越來越多華人家庭傾向於通過購買醫療保險享受私立醫療服務。

　　一些當地華人反映說，遇到一般感冒發燒的小病，自己還能簡單應付，但如果是復雜嚴重病症，他們通常要自己花錢雇佣臨時翻譯，但因為涉及專業醫學領域，即使當地華人翻譯也無法應付。醫患溝通不暢經常帶來不小的麻煩。

　　“這將是一次開創性的嘗試。”出席簽約儀式的中國駐阿根廷大使館領事部主任張琳致辭時說。她認為，近年來，華人社團快速發展但受制於語言文化的差異，教育醫療等方面面臨的服務障礙逐漸顯現。這次合作的順利開展將有助於華僑華人充分享受阿根廷社會優質的醫療資源。

　　簽約當天，記者在醫院接診大廳看到，用西班牙文、英文和中文三語標注的導引標示已經啟用，門口警衛居然能夠用“你好”等簡單中文跟記者打招呼，操著一口台灣腔普通話的留大夫也已正式上崗，而醫院會員管理部門經理馬塞拉拉古納斯則對記者說，她從一個月前就開始學習中文了。

　　當地有華文媒體認為，英國醫院向華人病患提供中西雙語服務，是繼今年3月初首都布宜諾斯艾利斯市政府開設南美第一座中文西班牙文公立雙語學校以來，阿根廷華人全方位融入當地社會方面取得的又一突破，對帶動其他公共服務機構涉足華人移民服務領域具有很好的示范效應。

　　自上世紀80年代以來，阿根廷華僑華人數量穩步增加，據阿根廷媒體估計，目前總人數已超過12萬，成為阿根廷第四大外國僑民團體。在阿根廷經濟生活中，華人僑社以從事超市經營者居多，華人超市公會則是華人超市業主自發創立，在阿根廷主流社會具有廣泛影響力的華人社團。

(責編：孟穎)