【海外版】台灣網絡業：“領頭羊”掉隊了

　　15年前，台灣的信息產業跑在整個亞洲的前面，但現在，它不但在“四小龍”墊底，好些方面也落后於大陸。台灣向來以創意自傲，又有產業基礎，是什麼原因，讓它從領頭位置落了下來？

　　台灣沒有自己的“微信”

　　1998年，大陸網絡人口隻有0.2％時，台灣上網人口密度已經高達13.7%，而日本是13%。到2013年，大陸的電子商務零售額已經佔到總零售額的4.3％，台灣隻有1.3％，而韓國已高達12.8%。

　　每天，大陸的淘寶都要給台灣發出上萬件跨海快遞，但是台灣內部的網購，不僅規模尚小，還有許多產品買不到，比如耳溫槍、隱形眼鏡。大陸支付寶、微信的第三方支付風生水起，台灣這方面的業務還近乎空白。據報道在非洲肯尼亞，已有四成人口使用手機購物、匯款、繳費。

　　大陸的社交媒體長勢凶猛，騰訊控股的市值已超過1500億美元，其中僅微信的估值就達640億美元，相當於Facebook對WhatsApp收購價的三倍。而在台灣，大家用得最多的是韓國的Line、美國的Facebook，還有不少人剛開始用微信。

　　在台灣，最大的視頻網站是美國的YouTube，排第二位的是大陸的PPS，許多台灣人在PPS上追看電視劇。而大陸則有自己的優酷土豆、搜狐視頻、愛奇藝等動輒號稱用戶上億的視頻網站。

　　15年前，雅虎（Yahoo）、谷歌（Google）、eBay等國外網絡公司向亞洲發展，台灣是重要的一站，樂天離開日本的第一站也是台灣。而今，新興的國際網絡巨頭並沒有把重點放在台灣。在台用戶數高達1320萬的Facebook，在台未設分公司。Line的台灣用戶已破千萬，至2013年5月才設立台灣分公司。

　　業者：都是當局管太死

　　是什麼原因，讓先天優厚的台灣網絡業失去領先？島內業者把矛頭指向當局。

　　為什麼在台灣網購不到耳溫槍、血壓儀和隱形眼鏡？因為當局“衛生署”不允許，哪怕是風險比較低的醫療產品比如口罩、棉花棒，也是業者經過10來年的爭取，才終於在2012年獲得網上售賣許可。但台灣網民早就通過淘寶、eBay等網站，買到所有前述產品。

　　管理部門保護消費者，出發點是好的，但如果是“過度保護”，就是另一回事了。例如2011年，台北市府要求網絡App游戲等軟件產品，也要依消費者保護法，讓買方可以在下載后7天內無條件退貨。但軟件本來就是快餐，下一本電子書，7天早就看完，再退貨等同讓商家血本無歸。這一規定，讓谷歌總部決定，暫停台灣Android平台上的付費軟件下載，一停就是一年半。

　　“那剛好是網絡App發展最關鍵的一段時間。對台灣的沖擊，第一是很多Android使用者，從此沒有養成購買的習慣。第二，對App開發者而言，本來可以有島內市場來練習、變強，然后走向全世界，但這就阻礙了他們”，谷歌台灣董事總經理簡立峰說。

　　政府部門不允許網絡公司做第三方支付，台灣PChome（家庭網絡）的董事長詹宏志曾與當局有一番爭論。他質疑，是否台灣網絡業者“必須到大陸開公司，再來服務台灣的消費者”？他說，台灣如果要往前進，需要一個有創造力的社會。這個社會至少要做到兩件事，一個是國際上能通的，台灣要立刻通﹔國際上不能通的，台灣還要率先通。但這些顯然沒做到。

　　島民心態缺少“狼性”

　　台灣業者責怪當局管得太多太死，而站在局外人的角度，創新工場董事長李開復則直言台灣創業創新“病了”。他在一場演講中說，台灣的市場小，創業者的視野也因此受限。

　　他說，台灣的IT企業連番錯過了軟件革命、網絡革命、移動革命。對比兩岸的創業文化，中國大陸市場巨大，創業者的成功欲望很強，有“狼性”。而台灣創業者的產品乃至視野受限於台灣本地市場的“小”。台灣網絡產業雖也有杰作，從蕃薯藤到PChome，但是都沒有走出去，“小市場無法成就偉大的公司”。

　　台灣人徐偉峰是大陸愛奇藝公司的聯席總裁、PPS聯合創始人，他接受大陸媒體採訪時說：“富士康是典型的台灣企業，另一個是HTC。代工起家，靠規模賺錢。台灣人有島民的心態，相對保守，表現在互聯網創業上則是冒險精神不夠。”

　　不過，台灣網絡業仍可能有一個“光明的尾巴”。詹宏志指出，台灣有扎實的“工程師文化”，有硬件裝置的優勢，台灣的強大制造力，正好可與網絡服務業相輔相成。李開復則建議，台灣的創業者應該要放眼海外，放眼東南亞，放眼中國大陸。台灣還有很多機會，尤其是“軟件加硬件加雲”的機會，比如像“谷歌眼鏡”這類開始流行的可佩帶智能終端，不正適合台灣的軟硬件制造能力嗎？（閔 ?）

(責編：夏麗娟)