一周“三重门” 医患战何时休 专家认为将医疗作为公共产品提供给每个公民才为上策深圳“八毛门”事件风波刚平，过去一周，广东又连续爆发医患矛盾“三重门”——广州“录音门”、佛山“乌龙门”、潮州“砍杀门”，震惊全国。舆论惊呼：医患关系为何恶化到如此境地？讨论和反思之声不断。
此起彼伏的“门”让舆论hold不住
上周日，广州各大报纸相继刊登深圳“八毛门”事件中的患儿已在武汉确诊巨结肠并做了手术，家长向深圳妇幼保健院道歉的消息。正在媒体在反思事件的戏剧变化时，著名网友“医生哥波子”、广东省卫生厅副厅长廖新波已在微博上“预言”：如果医患关系不得到实质性好转，“八毛门”之后肯定还有其他的“门”。廖新波不幸言中。
周一，医患互不信任，出现“录音门”。患儿小梓涵患重症手足口病入住广东省妇幼保健院，其父徐先生因怀疑医院过度治疗，对医疗过程全程录音拍照。孩子救治受延误，也令不少医务人员心冷，该院已有毕业才三个月的儿科年轻医生辞职。
周四，医者极不负责，导致“乌龙门”。佛山南海红十字会医院爆出早产儿“活婴被当作死婴丢弃”，目前涉事的四名医务人员、三名医院和科室领导已被停职处理。
周五，患者不愈报复，爆发“砍杀门”。广东潮州男科医院发生一起凶杀案，一名外来工花了近3000元治疗前列腺炎没有效果，持刀砍向医院医务人员。
据南方日报报料系统统计，从10月15日到11月4日，接到广东省发生的医患纠纷83起。其中，发生在广州的有47起，其他城市的有36起。这些纠纷中，涉及病患死亡的有20起；涉及费用纠纷的有28起。
报料中，涉及省级医院被投诉案例7起，市级医院24起，其他各级医院及卫生站52起。值得一提的是，43人次患者因医疗费高向社会求助。
与此同时，一份《医生工作场所防暴力行为中国版指南》在网上热传，该指南给医生的建议是：“千万不要背对大门坐诊，新医生要熟悉医院各个出口和安全通道，情况复杂时脱掉白大褂混入人群……”指南一经披露，顿时引发热议。
医疗回归公益方能治本
南方日报记者梳理发现，网友和媒体评论大致可分为三类：一是悲叹医疗行业高危和艰难，以医护人员为主；二是不少网友现身说法，指责医院、医生太“黑”，患者是被逼过度防御，甚至丧失理性；三是比较客观中立的评论，认为要反思和改革社会风气和医疗体制。
中山大学公共卫生学院一位专家分析，医患冲突有着复杂的经济和社会根源：医疗服务提供能力与人民群众日益增长的健康需要之间存在矛盾；医疗机构的公益性要求与管理体制和运行机制之间存在矛盾；医学技术发展的有限性与患者期望值的无限性之间存在矛盾；医疗行业的高风险性与缺乏有效的医疗风险分担机制之间存在矛盾；医疗纠纷处理机制的不完善与人民群众的诉求需求之间存在矛盾。
“我们还没有完全建立第三方医疗鉴定和调节机制，在布满戾气的社会语境中，有的患者求助无门，就走极端，将怒火撒在医生身上。事实上，医生被砍早已不是新闻。”
廖新波本周就此连发多条微博和博客，感叹“医患战争何日休”。在接受记者时，廖新波采访时指出，医患关系的实质是“利益共同体”，应该是共同对抗病魔的朋友，而不是敌人。战胜病魔既要靠医生精湛的医术，又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。但现在医患为何水火不容？多年来“医疗市场化”的体制改革，政府对医疗卫生投入不足，把医院推向市场，医生要创收谋利，而病人看病也从以前的“政府全包”变成“自己掏钱”，医患的利益冲突越来越直接，矛盾冲突也就越来越突出。
廖新波指出，要改变现状，就必须改革医疗卫生体制，真正明确“把基本医疗卫生服务作为公共产品提供给每个公民”的新医改理念，通过政府加大对医疗卫生事业的投入和监管，让医生不再为创收苦恼，让病人看病基本能报销，这样才能从根本上缓解医患矛盾。（陈枫 张迪）
