【海外版】電商創出全球消費奇跡（圖）【2】

　　11月11日凌晨，杭州。

　　隨著“雙十一”日漸為人們接受，越來越多的電商甚至是傳統賣家開始加入這場“狂歡”。

　　比如京東，據其估算，11日的訪問量在5億人次，為平時的250%，訂單達到500萬單，比預計超出67%。而據易迅網介紹，11日的訂單數與去年同期相比暴增4倍，下單金額的增長同比也超過400%。

　　在綜合型平台火爆的背后，還有一批“明星店鋪”的涌現。在天貓上，僅3分半鐘，優衣庫旗艦店交易額即破千萬﹔34分鐘，小米旗艦店成為全網首個破億的店鋪。在12個小時的時間裡，天貓出現了8家破億的店鋪和232家破千萬的店鋪。

　　2.穿著睡衣收快遞

　　“雙十一”讓人印象深刻的，除了“全場五折封頂包郵”的促銷，恐怕就是瞬間“爆倉”的快遞了。而在調查中，多數消費者表示，歷年“雙十一”最讓他們“不爽”的，就是“快遞變慢遞”。

　　“去年‘雙十一’在網上搶了兩件大衣，結果過了快一個月才送到。快遞員也很無奈，說他們公司倉庫都快崩潰了。”在北京工作的白領小任說。

　　事實上，物流速度也是長期困擾“雙十一”的短板之一。

　　據國家郵政局預測，今年“雙十一”期間，尤其是在網絡購物最集中的11日至16日幾天當中，快遞全行業處理快件業務量將超過3.23億件。天貓11日當天產生包裹達1.52億個。

　　截至10月15日，全國有超過100萬快遞人員在備戰天貓“雙十一”。國內十三大快遞公司新增分撥中心超過150個，增加操作場地超過200萬平方米，多家快遞公司還征調100多架飛機解決當天貨運的問題。

　　11日0時開始搶貨，凌晨就“穿著睡衣收快遞”，這在以往幾乎是難以想象的場景。

　　家住南昌市青雲譜區的姜先生在天貓購買的家電，0時15分付款成功，1時40分就已簽收成功。而上海嘉定區的陳先生由於住的距離中轉倉庫比較近，付款后僅32分鐘就收到了包裹。截至當日8時，就有8000多位消費者收到了剛付款不久的商品。這是阿裡巴巴和多家快遞企業聯手打造的“菜鳥網絡”交出的成績單。

　　而在擁有自有配送網絡的易迅，在“雙十一”期間，核心城市依然將實現“一日三送”，從用戶下訂單到收貨，平均時間為4個小時，用戶最快的收貨紀錄是188分鐘。京東動用了1.5萬名配送員，送達近1300個行政區縣，覆蓋90%的網購人群。

　　值得注意的是，購物節到來前，北京多處地鐵站出入口設立了自助快遞櫃，收件人可以讓快遞公司將物品投遞到指定快遞櫃裡，之后憑系統發送到手機的二維碼或數字密碼自助領取。

　　“‘雙十一’的物流需要全社會的協作。”阿裡巴巴相關負責人表示。

　　不過，專家表示，在購物狂歡的背后，也依然需要冷靜。像物流速度慢、商品質量參差、“庫存處理”、“噱頭大於實質”等頑疾，還需要商家和社會一道努力解決。

(責編：夏麗娟)