北京首都国际机场 举办贵宾旅客休息室及专属乘机登记区启用仪式【4】

瞄准服务升级，推进航空枢纽建设

国航致力于全力推动航空枢纽网络的建设，2012年国航在北京和成都两个重要的枢纽进行了一系列设施与服务的升级工作。为打造北京航空枢纽、提升中转服务品质，国航在北京首都国际机场推出了欧洲法兰克福、米兰和斯德哥尔摩三城市经北京中转国内其他城市通程登机行李直挂服务，这对于加强北京枢纽建设具有里程碑式的意义。同时，国航对国内精品航线进行了重新划分，着力打造围绕北京枢纽的京沪、京广、京深、京蓉、京渝和京杭共6条精品航线，提升航线服务品质。为打造成都航空枢纽，国航经过数月的精心筹备，成功实现了由成都双流机场1好航站楼至2号航站楼的大规模转场，启用国航“大型专属服务区”，国航可利用的专属资源有了大幅提升，专属值机柜台由23个增长至60个，在二号航站楼所设置的28条安检通道中有16条是面向国航旅客的专属通道，为旅客提供更加方便、快捷、优质的进出港服务，这也使国航成都区域枢纽的综合服务和保障能

力步入了一个新的台阶。通过以上举措，国航不断提升服务品质并持续加强航空枢纽建设，国航希望诸多力举能够推动中国航空业旅客服务的进一步升级，与国际知名航空公司接轨。