洋品牌入境為何“變臉”

近日，多樂士涂料因其耐洗刷性不達標，被內蒙古質監部門判定為不合格產品。繼服裝品牌ZARA被抽檢出存在虛標用料成分、色牢度不夠等問題后，雅培奶粉也被指相關營養物質含量不達標。洋品牌光環失色的現象說明，洋品牌並非絕對的優質代名詞，產品質量和服務方面也有諸多漏洞。

此前，一貫給人干淨衛生印象的洋快餐也頻頻曝出食品安全問題。繼曝出肯德基所售豆漿非現磨、麥當勞漢堡面包暴晒之后，有媒體再度曝光，肯德基在后廚的食品制作過程令人堪憂，炸薯條的油4天才換，后廚地面骯臟，食物掉地上都是撿起來抖抖污垢后繼續售賣。

從亨氏、肯德基到雀巢、特富龍、博士倫、肯德基……一向在國內消費者心目中有相當美譽度的“洋品牌”，近年來頻頻受到消費者的質疑，導致這些洋品牌陷入信任危機，而其背后卻潛藏著一個亟待正視的問題：在中國的市場上，跨國公司的“洋品牌”同樣面臨企業社會責任的考量。

不可否認，絕大多數跨國企業之所以能取得良好的業績，都與其具有良好的社會責任品質息息相關。但現在的一些跨國公司，往往在母國和中國的表現表裡不一、判若兩樣。是什麼原因讓他們一到中國就“變臉”了呢？個中的原因值得細究。

跨國公司本來就是“商人”，洋品牌也不是什麼“洋聖人”，他們這樣做，無疑出於追求企業利潤最大化的本能。我們在指責他們缺乏社會責任的同時，也應該從國內招商引資的制度設計、市場監管的體制機制上來找找原因。

無庸諱言，這首先與一些地區在招商引資過程中的片面導向不無關系。面對這些處於強勢地位的洋巨頭們，有些地方或部門甚至不惜在生產標准上作出某些“寬待”。換句話說，跨國企業某些品牌產品在國內“走樣”，很大程度上是緣於它面臨的社會約束條件發生了變化。有專家指出，一些洋品牌犧牲品質追逐利潤也是中國消費者“寵”出來的。由於消費者的盲目追捧，許多洋品牌在中國市場這塊蛋糕中佔有較大份額，即使降低產品質量和服務檔次，大部分消費者仍會買洋品牌的賬。

其次，也與我們監管不力和監測落后有關。客觀地講，目前中國在許多產品安全監測上和歐美發達國家相比還有很大差距，包括施行標准和檢測方法等方面都還比較粗放，缺乏更精細化的評判。隨著檢測標准的逐步與國際接軌，尤其是隨著消費者自我保護意識、科學鑒別常識的提高，在“老標准”下不是問題的問題就顯山露水了。

不言而喻，對於洋品牌在中國的“變臉”，不能僅停留於道德方面的評判，也不能總是期待“洋巨頭”們道德自律的提升，而是應該積極地採取“他律”約束，從而驅引企業道德“正向運行”。可以這樣說，隻有讓所有企業在制度框架下實現“既是社會責任的實踐者，同時又是社會責任的受益者”角色定位，才能最終落實跨國企業的社會責任。

《 人民日報海外版 》（ 2012年05月09日   第 05 版）