北青報：空白政府網站為何“無話可說”

近日有人反映：南京市白下區住房和建設局官網“信息公開”、“網上辦事”等欄目劃分非常清楚，但除了“主要領導”欄中寫了該局局長和工委書記名字外，其他欄目均是空白。對此，白下區住建局辦公室副主任5月29日回應稱：“似乎也沒有什麼內容需要發的。”

 

在政務公開、信息交流頻繁的當下，幾乎所有的政府部門都開通了官網。相對傳統的政務模式，政府官網是新鮮事物，其適應和改善有一個過程，但如果政府官網形同虛設，任其荒蕪或雜草叢生，甚至干脆空白，就不是小問題了。

 

白下區住建局對網站空白的解釋是：沒內容可發。而沒內容可發的原因又是“住房和建設類的政策，都是按照全市統一規定操作，沒有什麼政策性的文件需要我們局來發布”。回應最起碼透露出這麼幾層信息：一是按照上級規定操作就是全部職責﹔二是官方只是用來發布政策性文件的平台﹔三則覺得官網對於他們來說是可有可無的，甚至是種負擔。

 

一定意義上看，白下區住建局似乎不大認可官網平台存在的必要性，只是因為上級要求和考核需要而設立。由白下區住建局的“無話可說”，筆者又想到了時下正當流行的“政務微博”。微博平台要更具即時性和互動性，但一些政務微博要麼更新頻率慢，要麼干脆發些人生哲理，要麼就發些陳舊的文件政策，甚至有些干脆變成“僵尸”，和白下區住建局的空白官網一樣，其實也是無話可說。

 

而與此形成鮮明對比的就是，一些經過認証的官員微博倒是運行得風生水起，一些警方微博關注率很高。為什麼官員個體和警方微博會有話說呢，最重要的恐怕還是理念的問題。在傳統政務模式下，官民信息顯然是不對稱的，這種不對稱造就了兩種截然不同的話語體系。要有話說，甚至產生與民眾對話的欲望，最重要的是要實現官民話語體系的融合，官方才知道民眾想知道什麼、樂於接受什麼樣的信息，才能實現有效持續的溝通。當然，實現這一切的前提是：給政府信息發布更自由、更廣闊的空間。

 

一些政府官網“無話可說”的根源，在於有關人員在為什麼要說、說什麼、怎麼說等問題上存在著認知的盲區。無法轉變傳統的政務模式，無法擺脫唯上的思維，無論信息公開還是官網維護，一些政府部門隻會將其視為考核任務，不會主動去探索網絡平台對政務模式創新的奧妙。隻有唯實、唯民，政府機構才會有溝通的欲望，才會真正有話可說。

 

時言平(重慶 編輯)