武漢市洪山區城管局回應“鮮花執法作秀”質疑

“我們的做法不是作秀，而是體現執法者對執法對象的尊重，以及對執法對象配合執法的感謝。”針對網友對“鮮花執法”的質疑，10日早晨，武漢市洪山區城管局相關負責人接受新華網《第一回應》欄目記者獨家專訪時作上述表示。

這位負責人介紹，武漢市洪山區城管局直屬六中隊女子執法隊首次試行“鮮花執法”，向平時管理規范、配合城管執法的商戶送上鮮花，感謝他們對城管的理解與支持。

武漢城管“獻花”給商戶的照片近日被網上熱傳。“鮮花執法”——這一“柔性執法”的方式很快引發網友議論。有的網友表示支持，認為這是一種很好的執法方式﹔也有網友質疑這是一種“作秀”。

網友熱議，為何採取這樣一種執法方式，目前執法效果如何？”這位負責人表示，“鮮花執法”是洪山區城管局在規范執法，嚴格執法的大背景下，探索的一些和諧、文明的執法方式，這些文明的柔性執法方式更多地傳遞出城管執法人員對執法對象的尊重。

“城管給商戶送上鮮花，其實還表達了很多意義。一是他們把商戶當做自己的朋友，執法隻有樹立平等意識，沒有執法者高人一等，這樣的執法才會讓人容易接受﹔”二是感謝他們支持城管執法工作，執法不僅僅只是執法者的事情，還應當有被執法者或被管理者的配合﹔三是一個城市的美好，也離不開商戶的參與。他們為城市的建設也貢獻了自己的汗水，現在城市街面整潔，秩序井然，有他們的奉獻。”這位負責人表示，因此，他們應該得到節日的祝福。當他們收到這樣的祝福，也會把自己當做城市建設的一分子，而不是看成和自己無關。

針對有網友質疑的“這樣一種執法方式是‘作秀’”，這位負責人回應稱，女子城管隊員“鮮花執法”不是作秀，而是執法者對執法對象的尊重，以及對執法對象配合執法的感謝。“‘鮮花執法’在保証執法順暢的基礎上，通過適時添加執法的‘溫柔’元素，在有效拉近執法對象心裡距離、避免執法爭執的同時，更有效展示了城管執法可親、可愛的良好形象。”這位負責人表示，“這是在嚴格執法、規范執法的基礎上是用‘心’執法，送出的是鮮花，收獲的是文明。”

此外，有報道稱，上個月，武昌城管的一組靜默隊列式“眼神執法”也是從洪山區城管局學來的，那麼，洪山區在現階段執法中還有何種“柔性執法”方式？針對網友關心的這一問題，這位負責人說，首先，武昌城管的“隊列式執法”是否從洪山區借鑒而來，之前沒有與其溝通，所以不清楚。

洪山區城管局現階段實行的“柔性執法”方式，主要是“楊維勛親民工作法”。“楊維勛我局一名普通的城管執法隊員，曾被網友稱為‘最美城管’，被授予武漢市首個城管執法模范稱號。”該負責人介紹，楊維勛同志在城管執法工作中探索出來的“親民工作法”，堅持平心看待崗位、誠心服務感化、公心糾正違章，執法中沒有爭執、沖突和暴力，隻有勸導、教育和溝通，其精神實質和核心內涵是“以人為本，寓管理於服務之中，堅持執法為民”的價值理念。(記者 姜春媛）