整治銀行亂收費新規遭質疑 消費者無還價之力【4】

　　中國可能由於在定價方法上缺失，一些收費依靠大行，然后小行看大行，那就有可能出現這樣一個情況。銀行未來在收費上，在價格形成的能力亟待提高。我認為，針對廣大公眾的基礎類金融服務應以低收費或免費為主，高端類、競爭性的中間業務應給予銀行充分的自主定價權。

　　■ 網友議論

　　“應創建客戶投訴渠道”

　　丹丹：有政策也要有監督，三部委應該創建一些客戶投訴的渠道，公布投訴方式和投訴電話，對違反收費規定的銀行予以通報或處罰，並向客戶反饋處理結果。隻有有了有效的監督，才能更好地督促政策的落實。

　　林嶸：遏制銀行亂收費，不能寄希望於銀行良心發現、道德自律，也不能一味期待行業內的監管，必須從重建制度和制度改革入手：明確銀行亂收費將承擔法律代價，另一方面進行金融改革，推進銀行業更充分競爭，打破銀行靠收取手續費和吃利差賺得盆滿缽溢的不合理局面。

　　平江村民：老百姓去銀行辦理各項業務，就像到酒館飯店吃飯喝酒一樣，客人需要某項服務，可以根據該酒館飯店提供的菜單進行點單，享受完畢付錢這是天經地義之事。問題是，收費怎樣才是合理的，怎樣才是老百姓能接受的。打破壟斷，競爭性發展，本著平等互利的原則才是大多數人所接受的。

　　記者 蘇曼麗